Política de envíos

ENVÍOS A TODO MÉXICO

Los almacenes de Spytech México se encuentran distribuidos en diferentes partes del país. La mayoría de nuestros productos son enviados directamente desde estos almacenes.

Envío Estándar 3 a 5 días hábiles $85.00
Envío Express 1 a 3 días hábiles $170.00

El método o compañía utilizada en tu envío dependerá de la región y providencia en la que te encuentres enfocándonos siempre en utilizar la mejor opción para que tu paquete llegue lo antes posible.

Nuestros principales proveedores de logística son:
DHL
FedEx
Estafeta
PaqueteExpress
RedPack

COMPLICACIONES EN TIEMPOS DE ENTREGA

Los retrasos en los envíos pueden llegar a ocurrir, si bien, la gran mayoría de los envíos llegan a tiempo a sus destinos, puede haber factores externos a la empresa que causen un retraso como envíos fuera de las ciudades (ejidos, ranchos o lugares de difícil acceso) o utilizar medios de pago que no se reflejan inmediatamente.

Recomendamos utilizar el servicio ocurre que ofrece cada paquetería directo en sus oficinas.

En caso de tener un atraso en tu envío, por favor mándanos un correo electrónico a ventas@spytechmexico.com o comunicate directamente a la empresa de logistica en la que se realizó el envío.

TÉRMINOS DE ENVÍO

Los tiempos de entrega mostrados en Spytech México refieren al tiempo en que los paquetes tardan en salir de nuestros almacenes (24 – 48 horas hábiles). Debido a que el envío puede verse sujeto a eventualidades fuera de nuestro control después de enviado tu pedido, te sugerimos que, si tu pedido lo quieres utilizar para un evento o fecha en especial, que realices la compra con suficiente anticipación. Spytech México no se hará responsable por entregas tardías, sin embargo, haremos todo lo posible para que tu producto llegue a tiempo y sin complicaciones.

Puede haber ocasiones en que Spytech México confirme su pedido, pero luego se de cuenta que no puede suministrar el producto solicitado. En el caso donde no podamos suministrar tu pedido en tiempo y forma, Spytech México se pondrá en contacto con usted para ofrecerle cancelar su pedido y reembolsar su pago en su totalidad.

El cliente será responsable de proveer la información de envío de manera correcta y completa. Spytech México no puede hacer cambios a la dirección de envío una vez que el paquete ha sido despachado e informado al cliente de su número de guía y Spytech México no será responsable de paquetes perdidos por información de envío incorrecta o incompleta.

Spytech México no será responsable de ningún paquete que haya sido confiscado en tránsito  por ser ilícito en las leyes de tu región y que este sea destruido o regresado a nosotros.

Todos los envíos reportados como “entregados” por la compañía de paquetería serán considerados como satisfactoriamente entregados. Spytech México no será responsable de productos no entregados en estos casos y el cliente deberá de comunicarse a la compañía de paquetería responsable para solucionar la situación.

Si la entrega falla por algún motivo y el paquete fue enviado a la dirección correcta que solicitó el cliente, Spytech México no será responsable de que el paquete sea devuelto a nuestras instalaciones.

Lo que el cliente ordena, es lo que nosotros enviamos, Spytech México no se podrá hacer responsable de que el cliente haya ordenado por error otro producto.

Cualquier problema en la entrega del producto debe de ser reportado dentro de 7 días desde que se realizó el envío. Después de este tiempo Spytech México no podrá solucionar ningún inconveniente referente al envío y no hará ninguna compensación por artículos no entregados.